Yapay zeka CRM ile lead skorlama nedir?

Lead skorlama, yapay zekanın her müşteri adayını satın alma olasılığına göre puanlamasıdır. Böylece satış ekibi önce en sıcak lead'lere odaklanır, zaman kaybetmez ve dönüşüm oranı artar.

Yapay zeka CRM satış tahmini yapabilir mi?

Evet. Yapay zeka, geçmiş satış verileri ve mevcut fırsatların durumuna bakarak gelecek dönem satış tahmini üretir. Yöneticiler bu tahminlerle daha sağlıklı planlama yapar.

Yapay zeka CRM kullanmak için teknik bilgi gerekir mi?

Hayır. Planports'ta yapay zeka özellikleri hazır olarak gelir; ayrı bir kurulum veya kod bilgisi gerektirmez. İşletme bilgilerinizi tanımladıktan sonra yapay zeka çalışmaya başlar.

Yapay Zeka Destekli CRM

Yapay Zeka CRM ile WhatsApp'ta Satışınızı Otomatikleştirin

Q: Yapay zeka CRM nedir?

Yapay zeka CRM, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerini yapay zeka ile güçlendiren bir sistemdir. WhatsApp ve diğer kanallardaki yanıtları otomatikleştirir, lead'leri önceliklendirir (skorlar), satış tahmini yapar ve mesaj taslakları üretir.

Q: Yapay zeka CRM WhatsApp'ta nasıl çalışır?

Yapay zeka, WhatsApp'tan gelen mesajın niyetini anlar; uygun yanıtı önerir veya otomatik gönderir, müşteriyi ilgili satış aşamasına taşır ve temsilciye özet çıkarır. Tüm bu işlemler Planports CRM içinde gerçekleşir.

Yapay zeka, WhatsApp yanıtlarını önerir, lead'leri skorlar, satış tahmini yapar ve mesaj taslakları üretir. Ekibiniz tahminlere değil, verilere göre satar.

Yapay zeka yanıt önerileri ile WhatsApp'ta daha hızlı cevap verin
Lead skorlama ile önce en sıcak müşterilere odaklanın
Satış tahmini ve raporları ile geleceği öngörün

14 Gün Ücretsiz Deneyin Demo Talep Et

Türkiye, Avrupa ve Afrika'da 25.000+ işletme Planports'u tercih ediyor.

Yapay Zeka CRM Özellikleri

Satış Sürecinizi Yapay Zeka ile Güçlendirin

Yapay zeka, tekrar eden işleri üstlenir ve verilerinizi içgörüye dönüştürür; ekibiniz satışa odaklanır.

Yapay Zeka Yanıt Önerileri

Yapay zeka, WhatsApp'tan gelen mesajın niyetini anlayıp uygun yanıtı önerir veya taslak oluşturur. Ekibiniz tek tıkla, tutarlı ve hızlı cevap verir.

Yapay Zeka Lead Skorlama

Yapay zeka her müşteri adayını satın alma olasılığına göre puanlar. Satış ekibiniz önce en sıcak lead'lere yönelir, zaman kaybetmeden dönüşümü artırır.

Satış Tahmini ve İçgörüler

Yapay zeka, geçmiş verileri ve açık fırsatları analiz ederek satış tahmini üretir; risk altındaki anlaşmaları ve fırsatları önceden işaretler.

4 Kolay Adım

Yapay Zeka CRM Nasıl Çalışır?

Verilerinizi bağlayın, yapay zeka geri kalanını halletsin. Dakikalar içinde içgörü üretmeye başlar.

Verilerinizi Bağlayın

WhatsApp numaranızı ve müşteri verilerinizi Planports CRM'e bağlayın. Yapay zeka analiz için hazır hale gelir.

Yapay Zekayı Eğitin

Ürün, fiyat ve sık sorulan soru bilgilerinizi tanımlayın; yapay zeka işletmenize özgü yanıtlar üretsin.

Önerileri Kullanın

Yapay zekanın sunduğu yanıt önerilerini, lead skorlarını ve satış tahminlerini günlük akışınızda kullanın.

Sonuçları Ölçün

Yapay zekanın dönüşüme katkısını CRM raporlarından izleyin, modeli verilerinizle sürekli iyileştirin.

Kullanıcı Görüşleri

Kullanıcılarımızın Planports CRM Hakkında Söyledikleri

Türkiye, Avrupa ve Afrika'da 20.000'den fazla kişi Planports CRM programı kullanıyor.

Profesyonel ve sağduyulu hizmet alıyoruz

Dentavita Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak sağlık sektöründe sağlık turizmi de dahil olmak üzere hizmet vermekteyiz. Planports CRM programı ekibine kullanım kolaylığı, iletişim konusundaki hızları, hasta temaslarımızın hızı, hasta takibi gibi konulardaki yardımları ve sektördeki başarımız için profesyonel ve sağduyulu bir şekilde bize destek oldukları için teşekkür ederiz.

Berk GÖL

Dentavita Ağız ve Diş Sağlığı Merk. - Diş Hekimi, İşletme Sahibi

11 Yıldır Kesintisiz Destek Alıyoruz

Fresenius olarak diyaliz sektöründe dünya lideri konumunda olan Alman şirketiyiz. Yaklaşık 12 yıldır Tekvita ekibiyle, hem yurt içi hem de yurt dışı projelerimiz için birlikte çalışıyoruz. Satınalma, satış, süreç takibi gibi bir çok konuda destek alıyoruz. Farklı 2 firma gibi değil, aynı kuruluşun çalışma arkadaşları gibi yürüttüğümüz işler ve özverili katkıları için biz kez daha teşekkür ediyoruz.

Özlem Başaran Oral

Fresenius Medical Care - Satın Alma ve Özel Projeler Direktörü

Kolay Kullanım, Muhteşem Destek Hizmeti

Döveç Group Olarak çağrı merkezi ekibimizin yönetimini ve satış ekibimizin görüşme planlarını Planports'la yönetiyoruz. 20 den fazla ülkede pazarlama faliyetimizi başarıyla yürütüyoruz. İş takibi süreçleri için de Planports kullanıyoruz. Kolay kullanım arayüzü, hızlı ve başarılı destek hizmetlerinden çok memnunuz. Saha ekibimiz için mobil operasyon yönetimindeki başarımıza katkılarından dolayı teşekkür ederiz.

Redif Ekinci

Döveç Group - Kıbrıs

Ululararası Hastalarımızın Yönetimi İçin Tercih Ettik

NPİSTANBUL Beyin Hastanesi olarak Türkiye’nin ilk, Avrupa’nın ikinci beyin hastanesiyiz. Psikiyatri, Nöroloji, Beyin cerrahisi ve pek çok branşta uluslararası danışanlarımızın teklif süreçlerini Planports CRM üzerinden yürütüyoruz. Sosyal medya entegrasyonlarındaki imkanlar ve deneyimli Tekvita personeli Planports CRM yazılımını tercih etmemizdeki en büyük etken olmuştur. Müşteri memnuniyeti odaklı ve kullanıcı dostu bir organizasyon.

Fırat Tarhan

NP Beyin Hastanesi - Yönetim Kurulu Üyesi

Her Zaman En İyilerle Çalışıyoruz

İkarus Teknoloji ve Destek Bilişim olarak Türkiye'de endüstriyel otomasyonlar geliştiren ve sektör liderlerine çözümler üreten bir teknoloji firmasıyız. CRM ihtiyacımız için çözüm arayışımız sırasında Planports'la karşılaştık. Bize CRM kullanımının satışlarımızın artışına katkı sağlayacağını söylediklerinde nasıl olacağını anlamamıştık. 4 yıldır birlikte çalışıyoruz ve bu sürede bunun gerçekten doğru olduğunu gördük. Sadece Planports CRM’e geçişimiz bile ciromuzda %27 artış sağladı.

Birol Uğur

İkarus Teknoloji - Grup Direktörü / Satış ve İş Geliştirme

Berk GÖL
Dentavita Ağız ve Diş Sağlığı Merk.
Özlem B. Oral
Fresenius Medical Care
Redif Ekinci
Döveç Group
Fırat Tarhan
NP Beyin Hastanesi
Birol Uğur
İkarus Teknoloji

Yapay Zeka CRM Nedir ve İşletmenize Ne Kazandırır?

Yapay Zeka CRM Nedir? Lead skorlama, satış tahmini, yanıt önerisi

Yapay zeka CRM, klasik CRM programı işlevlerini yapay zeka ile güçlendiren bir sistemdir. Müşteri verilerini analiz eder, tekrar eden işleri otomatikleştirir ve satış ekibine veriye dayalı öneriler sunar. Planports, bu yapay zeka yeteneklerini WhatsApp başta olmak üzere tüm müşteri iletişim kanallarına taşır.

WhatsApp'tan bir mesaj geldiğinde yapay zeka, mesajın niyetini anlar; uygun yanıtı önerir, müşteriyi doğru satış aşamasına taşır ve temsilciye konuşma özeti çıkarır. Böylece ekibiniz cevap yazmak yerine, en doğru cevabı tek tıkla gönderir.

Yapay zeka aynı zamanda her müşteri adayını satın alma olasılığına göre puanlar (lead skorlama). Satış ekibi önce en sıcak fırsatlara odaklanır, soğuk lead'lerle zaman kaybetmez. 7/24 otomatik yanıt için WhatsApp chatbot çözümümüz de bu yapay zeka altyapısıyla birlikte çalışır.

Son olarak yapay zeka, geçmiş satış verilerinizi analiz ederek satış tahmini üretir ve risk altındaki anlaşmaları önceden işaretler. Sonuç: daha az manuel iş, daha hızlı yanıt, daha isabetli kararlar ve artan satış dönüşümü.

Klasik CRM ile Yapay Zeka CRM Arasındaki Farklar

Klasik CRM, müşteri verilerini kaydeden ve düzenleyen bir sistemdir; ne yapacağınıza siz karar verirsiniz. Yapay zeka CRM ise bu verileri analiz ederek size ne yapmanız gerektiğini önerir. Aşağıdaki tablo iki yaklaşımı karşılaştırır.

Özellik	Klasik CRM	Yapay Zeka CRM
Veri Kullanımı	Verileri kaydeder ve listeler	Verileri analiz edip içgörü üretir
WhatsApp Yanıtları	Temsilci elle yazar	Yapay zeka yanıt önerir veya taslak üretir
Lead Önceliklendirme	Manuel; deneyime dayalı	Otomatik lead skorlama ile veriye dayalı
Satış Tahmini	Tablolarla elle hesaplanır	Yapay zeka geçmiş veriden otomatik tahminler
Raporlama	Geçmişe bakar (ne oldu?)	Geleceğe bakar (ne olacak, ne yapmalı?)
Zaman Tasarrufu	Çok sayıda manuel işlem	Tekrar eden işler otomatikleşir
Kimler İçin Uygun?	Temel kayıt ihtiyacı olan işletmeler	Büyümek ve veriyle satmak isteyen işletmeler

Yapay zeka CRM, klasik CRM'in yerini almaz; onu çok daha güçlü hale getirir. Verileriniz aynı kalır, fakat artık o veriler size yön gösterir. Müşteri sayınız ve günlük mesaj trafiğiniz arttıkça yapay zekanın sağladığı zaman tasarrufu ve isabetli öneriler daha da değerli hale gelir.

Yapay Zeka CRM Hakkında
Sık Sorulan Sorular

Yapay zeka CRM, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerini yapay zeka ile güçlendiren bir sistemdir. WhatsApp ve diğer kanallardaki yanıtları otomatikleştirir, lead'leri önceliklendirir, satış tahmini yapar ve mesaj taslakları üretir. Kısaca verilerinizi kayıt altına almakla kalmaz, o verilerden ne yapmanız gerektiğini önerir.

WhatsApp'tan gelen mesajın niyetini analiz eder; uygun yanıtı önerir veya otomatik gönderir, müşteriyi ilgili satış aşamasına taşır ve temsilciye konuşma özeti çıkarır. Böylece ekibiniz cevap aramak yerine en doğru yanıtı tek tıkla iletir.

Lead skorlama, yapay zekanın her müşteri adayını satın alma olasılığına göre puanlamasıdır. Satış ekibi önce en sıcak lead'lere odaklanır, soğuk lead'lerle zaman kaybetmez ve dönüşüm oranı yükselir.

Evet. Yapay zeka, geçmiş satış verileri ile açık fırsatların durumunu analiz ederek gelecek dönem için satış tahmini üretir, risk altındaki anlaşmaları önceden işaretler. Yöneticiler bu öngörülerle daha sağlıklı planlama yapar.

Hayır. Planports'ta yapay zeka özellikleri hazır gelir; ayrı kurulum veya kod bilgisi gerektirmez. İşletme bilgilerinizi (ürün, fiyat, sık sorulan sorular) tanımladıktan sonra yapay zeka çalışmaya başlar. İhtiyaç halinde Türkçe destek ekibimiz yanınızdadır.

Evet. Tüm müşteri ve konuşma verileri Planports altyapısında güvenle saklanır; yetkilendirme kurallarıyla kimin hangi veriye eriştiği kontrol altındadır. Veri güvenliği hem yasal uyumluluk hem de müşteri güveni için önceliğimizdir.

Müşteriyle mesajlaşan ve büyümek isteyen her ölçekte işletme için uygundur. Özellikle çok sayıda WhatsApp mesajı alan, lead'lerini önceliklendirmek ve satışını veriyle yönetmek isteyen e-ticaret, emlak, sağlık turizmi, eğitim ve danışmanlık firmaları yüksek fayda görür.