CRM Programı ile Müşteri İlişkilerinizi Güçlendirin
Planports CRM programı ile müşteri adaylarınızı toplama, satış pipeline yönetimi, workflow otomasyonu ve çok kanallı iletişimi tek platformda yönetin.
-
Workflow Otomasyonu: Kod yazmadan otomatik aksiyonlar oluşturun. Lead geldiğinde WhatsApp mesajı, görüşme hatırlatması, otomatik atama.
-
Çok Kanallı İletişim: WhatsApp Business API, Instagram DM, Messenger ve telefon santral entegrasyonu. Tüm görüşmeler CRM'de.
-
Uçtan Uca CRM: Lead toplama, pipeline yönetimi, teklif, sipariş, ön muhasebe ve raporlama — hepsi tek platformda.
Türkiye, Avrupa ve Afrika'da 500+ KOBİ'nin tercih ettiği CRM programı.
25.000+ kullanıcı, 900.000+ lead yönetimi. 12 yılı aşkın sektör deneyimi ile
kusursuz destek hizmeti.
500+
Aktif Firma
25.000+
Kullanıcı
900K+
Lead Yönetildi
4.8/5
Müşteri Memnuniyeti
Güvenilir Entegrasyonlar
Nasıl Çalışır?
CRM Programını 1 Dakikada Keşfedin
CRM programı ile lead toplama, müşteri takibi, WhatsApp iletişimi ve satış pipeline yönetiminin nasıl çalıştığını izleyin.
Ücretsiz, randevulu online ürün tanıtımı isteyebilirsiniz.
CRM Programı ile İş Süreçlerinizi Güçlendirin
Her Lead'i, Her Fırsatı ve Her Müşteriyi Yönetin
CRM programı ile lead toplama, müşteri yönetimi, satış otomasyonu ve pazarlama süreçlerinizi tek platformda yönetin. Tüm ekibinizin performansını ölçün.
Sosyal Medya Lead Yönetimi
Meta, Google Ads, TikTok reklamlarından otomatik lead toplama. Zapier ile 500+ uygulama entegrasyonu.
Çok Kanallı İletişim
WhatsApp Business API, Instagram DM ve Facebook Messenger entegrasyonu. Tek panelden yönetin.
Pazarlama Otomasyonu
Toplu WhatsApp, SMS ve email gönderimi. Otomatik kampanya takibi ve lead scoring sistemi.
Lead Dönüşüm Raporları
Hangi kanal satıyor? Kampanya ROI'nizi gerçek zamanlı takip edin. İleri düzey analiz araçları.
Tüm İletişim Kanallarınız Tek Ekranda
WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve Telefon Santral Entegrasyonu
Müşterilerinizle nerede konuşursanız konuşun - mesajlaşma veya telefon - tüm görüşmeler CRM'de otomatik kaydedilir. WhatsApp CRM entegrasyonu, Instagram Direct Message, Facebook Messenger ve telefon santral entegrasyonunu tek panelden kontrol edin.
WhatsApp Business API
En PopülerWhatsApp Business API entegrasyonu ile müşterilerinizle profesyonel iletişim kurun. Tüm görüşmeler CRM'de otomatik kaydedilir, ekip üyeleri aynı anda erişebilir.
- Toplu WhatsApp mesajı gönderimi
- Mesaj şablonları ve hızlı yanıt
- Otomatik karşılama mesajları
- Görüşme geçmişi CRM'de saklanır
- Çoklu kullanıcı desteği (ekip erişimi)
- Workflow otomasyonu desteği
Instagram Direct Message
Yeni!Instagram'dan gelen tüm direct message'ları CRM'de görüntüleyin ve yanıtlayın. Lead'lerinizi kaçırmayın.
- Instagram DM'leri CRM'de görüntüle
- Direkt CRM'den yanıt ver
- Mesajlar otomatik lead kartına kaydedilir
- Reklam yorumlarından DM'e geçiş takibi
Facebook Messenger
AktifFacebook sayfanızdan gelen mesajları CRM'de yönetin. Müşteri görüşmelerini tek yerden takip edin.
- Messenger görüşmeleri CRM'de
- Anlık bildirimler
- Lead kartına otomatik ekleme
- Ekip üyeleri arasında görüşme atama
Telefon Santral Entegrasyonu
ProfesyonelSantral entegrasyonu ile gelen ve giden tüm çağrılar CRM'de otomatik kaydedilir. Ses kayıtlarını dinleyin, arama geçmişini takip edin.
- Gelen aramaları CRM'de kabul et
- CRM'den direkt arama başlat
- Arama ses kayıtlarını dinle
- Çağrı süreleri ve istatistikleri
Tüm görüşmeler merkezi CRM panelinde birleşiyor. Hangi kanaldan gelirse gelsin, lead geçmişini kaybetmeyin.
Demo Talep EdinKullanıcı Görüşleri
Kullanıcılarımızın Planports CRM Hakkında Söyledikleri
Türkiye, Avrupa ve Afrika'da 20.000'den fazla kişi Planports CRM programı kullanıyor.
Profesyonel ve sağduyulu hizmet alıyoruz
Dentavita Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak sağlık sektöründe sağlık turizmi de dahil olmak üzere hizmet vermekteyiz. Planports CRM programı ekibine kullanım kolaylığı, iletişim konusundaki hızları, hasta temaslarımızın hızı, hasta takibi gibi konulardaki yardımları ve sektördeki başarımız için profesyonel ve sağduyulu bir şekilde bize destek oldukları için teşekkür ederiz.
11 Yıldır Kesintisiz Destek Alıyoruz
Fresenius olarak diyaliz sektöründe dünya lideri konumunda olan Alman şirketiyiz. Yaklaşık 12 yıldır Tekvita ekibiyle, hem yurt içi hem de yurt dışı projelerimiz için birlikte çalışıyoruz. Satınalma, satış, süreç takibi gibi bir çok konuda destek alıyoruz. Farklı 2 firma gibi değil, aynı kuruluşun çalışma arkadaşları gibi yürüttüğümüz işler ve özverili katkıları için biz kez daha teşekkür ediyoruz.
Kolay Kullanım, Muhteşem Destek Hizmeti
Döveç Group Olarak çağrı merkezi ekibimizin yönetimini ve satış ekibimizin görüşme planlarını Planports'la yönetiyoruz. 20 den fazla ülkede pazarlama faliyetimizi başarıyla yürütüyoruz. İş takibi süreçleri için de Planports kullanıyoruz. Kolay kullanım arayüzü, hızlı ve başarılı destek hizmetlerinden çok memnunuz. Saha ekibimiz için mobil operasyon yönetimindeki başarımıza katkılarından dolayı teşekkür ederiz.
Ululararası Hastalarımızın Yönetimi İçin Tercih Ettik
NPİSTANBUL Beyin Hastanesi olarak Türkiye’nin ilk, Avrupa’nın ikinci beyin hastanesiyiz. Psikiyatri, Nöroloji, Beyin cerrahisi ve pek çok branşta uluslararası danışanlarımızın teklif süreçlerini Planports CRM üzerinden yürütüyoruz. Sosyal medya entegrasyonlarındaki imkanlar ve deneyimli Tekvita personeli Planports CRM yazılımını tercih etmemizdeki en büyük etken olmuştur. Müşteri memnuniyeti odaklı ve kullanıcı dostu bir organizasyon.
Her Zaman En İyilerle Çalışıyoruz
İkarus Teknoloji ve Destek Bilişim olarak Türkiye'de endüstriyel otomasyonlar geliştiren ve sektör liderlerine çözümler üreten bir teknoloji firmasıyız. CRM ihtiyacımız için çözüm arayışımız sırasında Planports'la karşılaştık. Bize CRM kullanımının satışlarımızın artışına katkı sağlayacağını söylediklerinde nasıl olacağını anlamamıştık. 4 yıldır birlikte çalışıyoruz ve bu sürede bunun gerçekten doğru olduğunu gördük. Sadece Planports CRM’e geçişimiz bile ciromuzda %27 artış sağladı.
500+ Entegrasyon
Tüm Dijital Kanallarınız Tek Platformda
Meta reklamları, Zapier otomasyonu, Google, Instagram - kullandığınız tüm araçları Planports CRM'e bağlayın. Kod yazmadan entegre edin.
Tüm İhtiyaçlarınız İçin Tek Platform
Lead'den Satışa, Rapordan Entegrasyona Kadar Her Şey
Planports CRM, sadece bir müşteri yönetim sistemi değil. Dijital pazarlama, satış otomasyonu ve işletme yönetimi için ihtiyacınız olan tüm araçları barındırıyor.
Form Entegrasyonu - Otomatik Lead Toplama
Meta Hızlı Formlar (Facebook & Instagram Ads), Google Ads formları, TikTok Lead Generation formlarından gelen tüm lead'ler otomatik olarak CRM'e aktarılır.
Desteklenen Platformlar:
- Meta (Facebook & Instagram) Hızlı Formlar
- Google Ads Lead Form
- Web sitesi iletişim formları
- Google Forms
- Zapier ile 500+ form builder (Typeform, Tally, vb.)
Otomatik Lead Dağıtım Sistemi
Gelen lead'ler belirlediğiniz kurallara göre otomatik olarak satış ekibinize dağıtılır. Bölge, ürün, kampanya kaynağı veya iş yüküne göre akıllı dağıtım. Hiçbir lead atlanmaz, her lead anında doğru kişiye ulaşır.
Özellikler:
- Bölge bazlı otomatik atama
- Round-robin (sıralı) dağıtım
- İş yükü dengeleme
- Kampanya bazlı atama
Lead Dönüşüm Raporları
Hangi kanal satıyor? Hangi kampanya kar ediyor? Gerçek zamanlı lead kaynak analizi ve dönüşüm raporları.
Raporlar:
- Kampanya bazlı ROI analizi
- Kanal performans karşılaştırması (Meta vs Google vs TikTok)
- Lead dönüşüm hunisi (funnel)
- Satış ekibi performans raporları
- Ortalama dönüşüm süresi analizi
🔥 Workflow Otomasyonu (Yeni!)
Hiç kod yazmadan işlem bazlı otomatik aksiyonlar oluşturun. "Eğer X olursa, Y yap" mantığıyla tamamen özelleştirilebilir otomasyon kuralları.
Tetikleyiciler (Trigger):
- Yeni aday eklendiğinde
- Aday durumu değiştiğinde
- Fırsat eklendiğinde / aşaması güncellendiğinde
- Teklif eklendiğinde / durumu değiştiğinde
- Etkinlik (görüşme) eklendiğinde
- Görüşme tarihinden X saat önce/sonra
Aksiyonlar:
- Otomatik WhatsApp mesajı gönder (müşteriye veya ekibe)
- Otomatik SMS gönder
- Otomatik Email gönder
- Parametrik mesajlar: {ad}, {soyad} gibi değişkenler
- Lead'i otomatik ata
Aday, Potansiyel ve Müşteri Yönetimi
Tüm müşteri ve tedarikçilerinizi kaydedebilir, kolayca yönetebilirsiniz. CRM programı sayesinde aday toplama, müşteri segmentasyonu ve potansiyel müşteri yönetimi ile daha çok aday toplama ve daha çok müşteri edinme özelliği.
Görüşme ve Toplantı Yönetimi
Etkinlik ve takvim menüsü sayesinde tüm şirketin ve satış ekibinin ajandasını planlama ve görebilme, toplantı, görüşme ve ziyaretlerini yönetebilme fonksiyonları.
Fiyat Teklifi Hazırlama Programı
İngilizce, Rusça ve bir çok farklı dilde etkileyici fiyat teklif şablonları tasarımı, ürün ve hizmet tanımları, mobil teklif hazırlama ve müşteriyle paylaşım, teklif onay mekanizması.
Sipariş Yönetimi
Esnek sipariş şablonları tasarımı. Sahadan sipariş toplama özelliği. Web sayfasından sipariş toplama ve CRM entegrasyon yeteneği.
Çok Kanallı Sohbet Entegrasyonu
WhatsApp Business API, Instagram Direct Message ve Facebook Messenger entegrasyonu ile tüm müşteri görüşmelerinizi CRM'de tek ekrandan yönetin.
Özellikler:
- WhatsApp Business API entegrasyonu
- Instagram DM (Direct Message) entegrasyonu
- Facebook Messenger entegrasyonu
- Tüm mesajlar CRM'de otomatik kaydedilir
- Ekip üyeleri aynı anda görüşmeleri takip edebilir
- Mesaj şablonları ile hızlı yanıt
Toplu WhatsApp Mesajı Gönderimi
Binlerce müşteriye anında WhatsApp mesajı gönderin. Kampanyalarınızı, duyurularınızı ve özel tekliflerinizi WhatsApp üzerinden toplu olarak iletin. Kişiselleştirilebilir mesajlar, otomatik değişkenler ve gönderim raporları.
Özellikler:
- Segmentlere göre toplu gönderim
- Kişiselleştirilmiş mesajlar (Ad, Soyad değişkenleri)
- Gönderim raporu ve istatistikleri
Toplu Email Gönderimi
Profesyonel email kampanyaları oluşturun ve gönderin. HTML email şablonları, otomatik takip, açılma ve tıklama raporları. Müşteri segmentlerine özel email pazarlama kampanyaları yönetin.
Özellikler:
- HTML email tasarım editörü
- Email açılma ve tıklama takibi
- Otomatik email dizileri
Toplu SMS Gönderimi
Müşterilerinize anında SMS gönderin. Kampanya duyuruları, hatırlatmalar, randevu onayları ve özel teklifler için toplu SMS gönderimi. Türkiye'deki tüm operatörlere entegre.
Özellikler:
- Toplu SMS kampanyaları
- Başlık (sender ID) özelleştirme
- Zamanlı gönderim
Telefon Santral Entegrasyonu
Santral entegrasyonu ile tüm telefon görüşmelerinizi CRM'de yönetin. Gelen aramalar otomatik lead kartlarına eşlenir, ses kayıtları dinlenebilir, arama istatistikleri raporlanır.
Özellikler:
- Gelen aramaları CRM'de kabul et ve yönet
- CRM'den müşteri kartına tek tıkla arama başlat
- Tüm arama ses kayıtlarını CRM'de dinle
- Görüşme geçmişi ve arama süreleri otomatik kaydedilir
- Çağrı merkezi raporları (gelen/giden, süre, vs.)
- Çoklu santral desteği (multi-tenant)
Ön Muhasebe Programı
Tüm modüllerle bütünleşik ön muhasebe programı sayesinde müşteriyle ilk tanışma anından tahsilata kadar tüm süreçlerin yönetimi. Fatura oluşturma, e-fatura, ödeme ve tahsilatlar, kasa ve banka hesapları.
Stok Yönetimi
Ürünleri tanımlama, satınalma fiyatı girme, toplu fiyat güncelleme, farklı depolar oluşturma, depolar arası transferler, sevk ve satınalma irsaliyeleri.
Satınalma Yönetimi
Tedarikçi yönetimi, satınalma faturaları, sipariş ve teklif işleme, irsaliyeler, ödemeler, satınalma sipariş raporu gibi CRM ve satınalma süreci çözümleri.
Süreç Yönetimi ve İş Takibi
Tüm süreçlerin ve iş aşamalarının planlanması, sorumluluklarının belirlenmesi ve tüm şirket çalışanları için etkin iş takibi, CRM ve süreç yönetimi.
Gerçek Senaryolar
CRM Programı ile Satış Süreciniz Nasıl İşler?
Dijital reklamdan müşteri kazanımına kadar tüm süreç CRM programında yönetiliyor. İşte adım adım nasıl çalıştığı:
Instagram Reklamı Yayınlanır
İşletmeniz Instagram veya Google'da reklam verir. Meta Hızlı Form veya Google Ads formu ile müşteri adayları bilgilerini doldurur.
Otomatik Lead Oluşturma ve Atama
Form gönderilir gönderilmez Planports CRM'de otomatik lead kartı açılır. Workflow kuralı devreye girer: Lead bölge sorumlusuna otomatik atanır.
Workflow OtomasyonuWhatsApp İle Anında İletişim
Satış danışmanı 5 dakika içinde WhatsApp üzerinden müşteri adayına ulaşır. CRM'den şablon mesaj gönderir: "Merhaba {ad}, hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak ister misiniz?"
Parametrik MesajTeklif Hazırlanır ve Paylaşılır
Müşteri bilgileri alındıktan sonra CRM'den profesyonel teklif hazırlanır. WhatsApp veya email ile paylaşılır. Teklif açıldı mı, görüldü mü takip edilir.
Müşteri Kazanıldı! 🎉
Teklif onaylanır ve satış kapanır. Tüm süreç (reklam maliyeti, lead kaynağı, görüşme sayısı, teklif tutarı, kazanım tarihi) CRM programında raporlanır.
ROI Raporu Oluşturuldu
CRM Programı Rehberi
Sıkça Sorulan Sorular
CRM programı seçimi, avantajları ve Planports CRM özellikleriyle ilgili merak edilenler.
CRM (Customer Relationship Management — Müşteri İlişkileri Yönetimi) programı, müşteri adaylarınızın ilk temasından satış sonrası takibe kadar tüm süreçleri tek bir platformda yönetmenizi sağlayan yazılımdır. Planports CRM ile müşteri verilerinizi merkezi bir veritabanında tutarak ekibinizin koordinasyonunu artırır, satış pipeline'ınızı görselleştirir ve hiçbir fırsatı kaçırmazsınız. Excel veya dağınık notlar yerine bulut tabanlı profesyonel bir CRM kullanarak satış dönüşüm oranlarınızı artırabilir, müşteri memnuniyetini yükseltebilirsiniz.
Planports CRM programı; müşteri ve aday yönetimi, satış pipeline ve fırsat takibi, teklif hazırlama, sipariş yönetimi, periyodik satışlar, WhatsApp ve Instagram DM entegrasyonu, workflow otomasyonu, ekip performans raporları, süreç ve proje yönetimi, stok takibi ve ön muhasebe modüllerini tek platformda sunar. 500'den fazla uygulama ile Zapier üzerinden entegre çalışır.
CRM yazılımı seçerken bulut tabanlı erişim, mobil uyumluluk, entegrasyon kapasitesi (WhatsApp, sosyal medya, e-posta), kullanım kolaylığı ve ölçeklenebilirlik gibi kriterlere dikkat etmelisiniz. Planports CRM programı; kurulum gerektirmeden tarayıcıdan erişilebilen, mobil uyumlu, 500+ entegrasyona sahip, sektöre özel özelleştirmeler sunan ve küçük işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her ölçekte kullanılan bir CRM çözümüdür. 14 günlük ücretsiz deneme ile tüm özellikleri test edebilirsiniz.
Workflow otomasyonu, "eğer X olursa Y yap" mantığıyla çalışan otomatik iş kurallarıdır. Örneğin: yeni bir lead geldiğinde otomatik WhatsApp mesajı gönderilmesi, görüşme tarihinden 1 saat önce hatırlatma SMS atılması veya teklif durumu değiştiğinde ilgili kişiye bildirim gönderilmesi. Planports CRM'de hiç kod yazmadan bu kuralları oluşturabilirsiniz. Tetikleyiciler arasında yeni aday ekleme, fırsat aşaması değişikliği ve teklif durumu güncellemesi gibi seçenekler bulunur.
Planports CRM programı sağlık turizmi, gayrimenkul, eğitim, hukuk, otomotiv, tekstil, tarım, ilaç ve medikal, yazılım, mühendislik, danışmanlık ve reklam ajansları dahil 15'ten fazla sektörde kullanılmaktadır. Her sektöre özel pipeline aşamaları, özel alanlar, teklif şablonları ve workflow otomasyonu kuralları tanımlanabilir. Küçük işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her ölçekte ölçeklenebilir.
