MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ, ONLINE CRM PROGRAMI

Müşteri ilişkileri yönetimi, müşterilerle ilişkileri güçlendirmeyi hedeflerken, maliyetleri ve iş yükünü düşürmeyi, verimliliği, iş hacmini ve karlılığını artırmayı hedefleyen bir yönetim kavramıdır.

CRM (İngilizce Customer Relationship Management yani Müşteri İlişkileri Yönetiminin kısaltması) programları, büyük veya küçük tüm işletmeler tarafından uygulanabilir. Ancak CRM programlarının maliyetli olması ve saha çalışan sayılarının daha fazla olması yüzünden bugüne kadar genelde büyük firmalar tarafından tercih edilmekteydiler. Ancak kurulum gerektirmeyen, online programların hayatımıza girmesiyle tüm işletmeler CRM programlarını düşük maliyetler ile kullanabilir hale geldiler.

Genellikle bir şirket, müşteri bilgilerine doğrudan veya dolaylı olarak ulaşması gereken farklı çalışanları barındırır. Bir CRM programı, bu bilgileri merkezi olarak toplar, derler ve tüm çalışanların kullanabileceği şekilde işler.

Aşağıda, CRM programına ait başlıklar bulunmaktadır. Öğrenmek istediğiniz başlığın altındaki "Eğitime Git" linkine tıklayarak, detaylı bilgi alabilirsiniz.

Nasıl çalıştığını kendiniz test etmek için sayfanın altındaki kutucuğa e-mail adresinizi yazarak «Ücretsiz Deneyin» butonunu tıklayınız.

Planports, Türkçe ve İngilizce dil seçeneklerine sahiptir, web tabanlı ve mobil uyumlu bir uygulamadır. Yani tüm akıllı telefonlar ve tabletler ile uyumlu çalışmaktadır.

KİŞİLER

Bu eğitimden yeni kişilerin(müşteri, tedarikçi, cari) nasıl ekleneceğini öğrenebilirsiniz. Eğitime Git  

ETKİNLİK(GÖRÜŞME,TOPLANTI) TÜRLERİ ve YENİ ETKİNLİK EKLEME

Yeni görüşme ekleme, müşteri ziyareti, etkinlik türleri, katılımcılara davetiye gönderme, etkinliğe not, dosya, görev ekleme özelliklerini öğrenebilirsiniz.

Eğitime Git  

SATIŞ FIRSATLARI

Satış fırsatının ne anlama geldiğini, nasıl faydalanabileceğinizi, yeni satış fırsatının nasıl oluşturulduğunu, fırsatlara ait diğer detayları bu eğitimden öğrenebilirisiniz. Eğitime Git  

TEKLİF YÖNETİMİ, TEKLİF HAZIRLAMA PROGRAMI

Satış fiyat tekliflerinizi nasıl oluşturacağınızı bu eğitimden öğrenebilirsiniz. Eğitime Git  

 

Tavsiye Et Kazan!

Planports'u tavsiye edin hem siz hem de tavsiye ettiğiniz kişi 3 ay kazansın.